Häufig gestellte Fragen | Schlüsselheim

FAQ – Häufig gestellte Fragen

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren sichere Zahlungen mit Kredit-/Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Banküberweisung und Zahlungen in 3 Raten mit Klarna und Afterpay.

Alle Transaktionen werden durch fortschrittliche Verschlüsselungssysteme geschützt, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.

Hinweis: Wir akzeptieren keine Zahlungen per Nachnahme (Nachnahme).

Bei Zahlungen per Banküberweisung nehmen Sie bitte die Überweisung an folgende IBAN vor:

BEGO ALESSIA KEYHOME
IT46L0880762900000000521587
SWIFT: ICRAITRRBSG

2. Ist der Versand kostenlos?

LAb einem Bestellwert von 49 € ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen mit einem geringeren Bestellwert wird eine Versandkostenpauschale von 5 € erhoben

3. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Wir liefern Ihre Produkte an 72 Arbeitsstunden ab Auftragsbestätigung.
Für sie kleinere Inseln An einigen Orten, die schwer zu erreichen sind, kann die Lieferung einige Tage länger dauern.

Hinweis: Zerbrechliche Artikel wie Möbel und Keramik werden nicht innerhalb von 3 Tagen geliefert ist im Preis inbegriffen TELEFONISCHE MITTEILUNG durch den Kurier, um die Lieferung zu arrangieren.

4. Wie funktioniert die Rücksendung?

Sie haben das Recht dazu innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben ab Lieferung.
Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice: Wir stellen Ihnen das Rücksendeetikett zur Verfügung und organisieren die Abholung.
Die Kosten für die Rücksendung der Ware werden von der Rückerstattung der Bestellung abgezogen.

5. Sind die Produkte original und garantiert?

Absolut ja. Alle unsere Artikel stammen von ausgewählten Lieferanten und genießen 24 Monate gesetzliche Garantie.

6. Ist es sicher, online im KeyHome Store einzukaufen?

Ja. Unsere Website verwendet sichere HTTPS-Verbindung, zertifizierte Zahlungssysteme und Schutz personenbezogener Daten gemäß DSGVO-Gesetzgebung.

7. Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?

Der Kurier unternimmt einen neuen Versuch oder lässt das Paket in einem vereinbarte Sammelstelle in Ihrer Nähe, sodass Sie es jederzeit abholen können.

8. Kann ich vor und nach dem Kauf Unterstützung erhalten?

Bestimmt! Unseres Kundendienst steht Ihnen jederzeit per E-Mail und Chat zur Verfügung, um Ihnen sowohl bei der Produktauswahl als auch bei etwaigen Post-Sales-Anfragen behilflich zu sein.

9. Kann ich eine Rechnung anfordern?

Ja, um die Ausstellung einer Rechnung anzufordern, senden Sie uns die Anfrage per E-Mail an die Adresse clienti@keyhomestore.xyz wo wir es Ihnen in Kürze zusenden werden.